標準簡介：本標準規(guī)定了第三方物流服務質(zhì)量的基本要求，以及方案設計、信息服務、作業(yè)服務、風險與應急管理、投訴處理的質(zhì)量要求，并給出第三方物流的重要服務質(zhì)量指標。本標準適用于提供第三方物流服務的企業(yè)，也可作為客戶對第三方物流企業(yè)進行選擇和評價的依據(jù)。

標準號：GB/T 24359-2009

標準名稱：第三方物流服務質(zhì)量要求

英文名稱：Quality requirements for third party logistics service

標準類型：國家標準

標準性質(zhì)：推薦性

標準狀態(tài)：作廢

發(fā)布日期：2009-09-30

實施日期：2009-12-01

中國標準分類號（CCS）：綜合>>標準化管理與一般規(guī)定>>A00標準化、質(zhì)量管理

國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>質(zhì)量>>03.120.01質(zhì)量綜合

替代以下標準：被GB/T 24359-2021代替

起草單位：上海市標準化研究院、上海大學、上海市物流協(xié)會、寶供物流企業(yè)集團有限公司、上?，F(xiàn)代物流投資發(fā)展有限公司、安吉天地汽車物流有限公司、湖南省京陽物流有限公司、方圓標志認證集團、上海虹鑫物流有限公司、遠成集團有限公司

歸口單位：全國物流標準化技術委員會

發(fā)布單位：國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫.