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標準簡介：本標準規(guī)定了工業(yè)產(chǎn)品售后服務的基本原則和基本內(nèi)容。本標準適用于工業(yè)企業(yè)售后服務文件的編制、實施及售后服務活動。
標準號：GB/T 16784.1-1997
標準名稱：工業(yè)產(chǎn)品售后服務 第1部分:總則
英文名稱：After-sale service of industrial products Part 1:General principle
標準類型：國家標準
標準性質：推薦性
標準狀態(tài)：作廢
發(fā)布日期：1997-05-12
實施日期：1997-01-01
中國標準分類號（CCS）：綜合>>標準化管理與一般規(guī)定>>A00標準化、質量管理
國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>服務>>03.080.01服務綜合
替代以下標準：被GB/T 16784-2008代替
起草單位：中國標準化與信息分類編碼研究所
歸口單位：中國標準化與信息分類編碼研究所
發(fā)布單位：國家技術監(jiān)督局
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