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標準簡介：本標準規(guī)定了公共航空運輸企業(yè)、機嘗代理人及相關部門的旅客、貨物運輸服務質量要求。本標準適用于在中國獲得經(jīng)營許可的公共航空運輸企業(yè)、機場及代理人。
標準號：GB/T 16177-1996
標準名稱：公共航空運輸服務質量標準
英文名稱：Quality STANDARDs of public air transport service
標準類型：國家標準
標準性質：推薦性
標準狀態(tài)：作廢
發(fā)布日期：1996-03-18
實施日期：1996-09-01
中國標準分類號（CCS）：航空、航天>>航空運輸與地面設備>>V51客運
國際標準分類號（ICS）：社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>運輸>>03.220.50航空運輸
替代以下標準：被GB/T 16177-2007替代
起草單位：中國民航總局運輸管理司
歸口單位：中國民用航空總局
發(fā)布單位：國家技術監(jiān)督局
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